Das Nummernschild und/oder der Führerschein befinden sich an der Außenseite des Kartons, in einer Plastikhülle an der Seite. Bitte überprüfe zunächst alle Seiten. Kannst du sie nicht finden? Dann sende uns bitte Fotos von allen Seiten des Kartons. Sobald wir die Fotos geprüft haben, melden wir uns bei dir.

Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland ab. Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt. Voraussichtliche Lieferzeiten nach Ländern:

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Land:
Belgien / Niederlande: 1 Werktag
Frankreich: 2–3 Werktage

Deutschland: 1–2 Werktage
Spanien: 3 Werktage
Italien: 2–4 Werktage
Portugal: 4 Werktage
Großbritannien: 2–3 Werktage
Österreich: 2 Werktage
Finnland: 4 Werktage
Schweden: 3–4 Werktage
Irland: 4–5 Werktage
Dänemark: 2 Werktage
Bulgarien / Kroatien: 4 Werktage
Slowenien: 3 Werktage
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren zoals drukte bij de vervoerder of douaneafhandeling. Voor uitgebreide informatie kun je ons verzendbeleid raadplegen.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgung und einem persönlichen Tracking-Link.

Über diesen Link kannst du den Status deiner Sendung verfolgen. Auf der Tracking-Seite hast du die Möglichkeit, deine Postleitzahl einzugeben, um weitere Informationen zu deiner Bestellung einzusehen, wie beispielsweise den Lieferstatus und den voraussichtlichen Liefertermin.

Hast du keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten? Überprüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Solltest du die E-Mail dort nicht finden, wende dich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice.

Ist dein Produkt beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch geliefert worden? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um das Problem und organisieren gegebenenfalls eine Abholung oder stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wenn du ein Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchtest, beispielsweise weil sich deine Vorlieben geändert haben oder du es gegen ein anderes Modell umtauschen möchtest, ist dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. In diesem Fall bist du selbst für die Rücksendung des Produkts verantwortlich.

Bedingungen für Rücksendungen:
Das Produkt muss unbenutzt, in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
Das Produkt sollte nach Möglichkeit vollständig zerlegt sein
Falls eine Demontage nicht möglich ist, muss das Produkt zum Schutz sorgfältig verpackt werden

Nach Erhalt wird das Produkt innerhalb von 3–5 Werktagen geprüft. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird der Betrag zurückerstattet. Bitte beachte, dass es 3–5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist.

Um eine Rücksendung anzumelden, bitten wir dich, uns über das Kontaktformular auf unserer Website zu kontaktieren.