Controleer eerst je spam. Staat daar niets in? Neem dan even contact op met onze klantenservice zodat we kunnen nagaan of je e-mailadres correct is ingevoerd.

Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen met verschillende betrouwbare betaalmethoden. Afhankelijk van je locatie zijn de volgende opties beschikbaar:

• PayPal — veilig betalen zonder je kaart- of bankgegevens opnieuw in te voeren
• iDEAL — voor klanten in Nederland, direct betalen via de eigen bank
• Apple Pay — snel en eenvoudig mobiel betalen via iPhone of Apple Watch
• Bancontact — betalen met een Belgische bankkaart
• Visa & Mastercard — wereldwijd geaccepteerde creditcards voor extra flexibiliteit
• Klarna (Buy Now, Pay Later) — geniet direct van je aankoop en betaal later (indien beschikbaar)

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders, zodat je bestelling veilig en betrouwbaar wordt afgehandeld.

De nummerplaat en/of het rijbewijs bevinden zich aan de buitenkant van de doos, in een plastic hoesje aan de zijkant. Controleer eerst even ale zijden. Kun je het niet vinden? Stuur ons dan foto’s van alle zijden van de doos. Zodra we de foto’s hebben bekeken, nemen we contact met je op.

Ja. Onze elektrische kinder­voertuigen voldoen aan de geldende Europese veiligheids- en kwaliteitsnormen en zijn CE-gecertificeerd. De producten zijn getest conform de toepasselijke regelgeving en geschikt voor veilig gebruik door kinderen. Gebruik onder toezicht van een volwassene wordt aanbevolen.

Voor directe ondersteuning raden we onze live chat aan. Voor uitgebreidere vragen kun je het contactformulier invullen, waarna ons team zo snel mogelijk reageert.

Ja. Onze elektrische kinder­voertuigen voldoen aan de geldende Europese veiligheids- en kwaliteitsnormen en zijn CE-gecertificeerd. De producten zijn getest conform de toepasselijke regelgeving en geschikt voor veilig gebruik door kinderen. Gebruik onder toezicht van een volwassene wordt aanbevolen.

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die bij levering aanwezig zijn.

Slijtageonderdelen, zoals batterijen, wielen en andere verbruiks­onderdelen, vallen niet onder de standaardgarantie. Voor bepaalde producten is het mogelijk om de garantie uit te breiden met een aanvullend garantiepakket.

Voor onze (elektrische) kinderauto’s, scooters en loopwagens geldt standaard een garantie van 2 jaar.

Controleer eerst je spam. Staat daar niets in? Neem dan even contact op met onze klantenservice zodat we kunnen nagaan of je e-mailadres correct is ingevoerd.

Bij ons kun je veilig en eenvoudig betalen met verschillende betrouwbare betaalmethoden. Afhankelijk van je locatie zijn de volgende opties beschikbaar:

• PayPal — veilig betalen zonder je kaart- of bankgegevens opnieuw in te voeren
• iDEAL — voor klanten in Nederland, direct betalen via de eigen bank
• Apple Pay — snel en eenvoudig mobiel betalen via iPhone of Apple Watch
• Bancontact — betalen met een Belgische bankkaart
• Visa & Mastercard — wereldwijd geaccepteerde creditcards voor extra flexibiliteit
• Klarna (Buy Now, Pay Later) — geniet direct van je aankoop en betaal later (indien beschikbaar)

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders, zodat je bestelling veilig en betrouwbaar wordt afgehandeld.

Bijna al onze producten worden als bouwpakket geleverd, maar maak je geen zorgen, met de meegeleverde handleiding en duidelijke montage-instructies is alles eenvoudig in elkaar te zetten.

De levensduur van de batterij hangt af van het type batterij en het gebruik:

• Lithiumbatterij: gemiddeld 4–5 jaar
• Loodaccu: gemiddeld 2–3 jaar

Om de batterij in goede conditie te houden, raden we aan deze minstens één keer per maand op te laden, ook wanneer het voertuig niet wordt gebruikt. Let er daarnaast op dat de maximale laadtijd niet wordt overschreden.

Een kinderauto heeft een gemiddelde oplaadtijd van 4 tot 8 uur. Voor de eerste keer is 10-12 uur aanbevolen, zo kan de accu bij de eerste keer goed doorladen. Overschrijdt de maximale laadtijd weergegeven in de handleiding niet.

Ja, de meeste onderdelen zoals motoren, wielen, schroeven en meer zijn verkrijgbaar. Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Absoluut! Ons technisch team heeft uitgebreide kennis van al onze producten. Heb je vragen of loop je ergens tegenaan? Geen zorgen, wij staan altijd voor je klaar!

Helaas zijn onze producten geen fan van wateravonturen. Laat ze dus niet buiten in de regen staan of door diepe plassen rijden. Een paar druppels kunnen echter geen kwaad!

De meeste van onze quads worden niet geleverd met een afstandsbediening, omdat ze ontworpen zijn voor kinderen die het voertuig zelfstandig kunnen besturen.

De meeste elektrische kinderauto’s rijden met een snelheid tussen 3 en 6 km/u. Afhankelijk van het model en het voltage kan de snelheid variëren en in veel gevallen worden aangepast met een afstandsbediening.

Indicatie per voltage:

• 6V: ca. 3–4 km/u
• 12V: ca. 3–6 km/u
• 24V: ca. 6–12 km/u

Elektrische kinderauto’s zijn doorgaans geschikt voor kinderen van 1 tot 6 jaar, afhankelijk van het model. We raden aan om altijd de productbeschrijving te raadplegen voor de exacte leeftijdsindicatie.

Vanaf ongeveer 1 jaar kunnen kinderen veilig meerijden met behulp van de afstandsbediening. Vanaf 2 à 3 jaar kunnen veel kinderen zelfstandig rijden.

Kinderquads en buggy’s zijn perfect voor avonturen op gras, grind en andere ruwe oppervlakken. Kijk altijd even op de productpagina voor de aanbevolen ondergronden.

Ja, veel van onze modellen hebben werkende koplampen en geluidseffecten, zoals een toeter en motorgeluiden.

Een kinderauto met twee zitplaatsen is niet altijd meteen herkenbaar aan het aantal zitjes. Controleer daarom altijd de productspecificaties om te zien of het voertuig geschikt is voor twee kinderen.

Daarnaast kun je vaak herkennen dat het om een tweepersoonsmodel gaat doordat het stuur aan één zijde is geplaatst in plaats van in het midden. Met behulp van onze filteropties kun je eenvoudig selecteren op het aantal zitplaatsen.

Mechanische hobbelpaarden bewegen vooruit door middel van een mechanisch aandrijfsysteem dat een natuurlijke galopbeweging nabootst. Door zelf te bewegen kan het kind het hobbelpaard voortstuwen, wat zorgt voor een realistische en speelse rijervaring.

Controleer eerst de trackinginformatie voor meer details over de levering. Soms wordt een pakket bij de buren afgegeven of op een veilige plek rond het huis achtergelaten.

Heb je alles gecontroleerd en kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder. Houd er rekening mee dat dit onderzoek tot 14 dagen kan duren.

Je kunt de status van je bestelling controleren via de track & trace-link die je per e-mail van ons hebt ontvangen. Door je postcode in te voeren, krijg je meer informatie over de actuele locatie van je pakket en de verwachte levering.

Heb je geen track & trace ontvangen of klopt de informatie niet? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, dan helpen we je verder.

Helaas is dat niet altijd mogelijk, maar je kunt via de track & trace-link meestal kiezen om het pakket bij een afhaalpunt of op een later moment te ontvangen.

Geniet van gratis verzending op al onze producten vanaf een minimaal bestelbedrag. De minimale bestelbedragen en verzendkosten verschillen per land.

Voor gratis verzending gelden de volgende minimale bestelbedragen:

• België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk: €99
• Spanje, Italië, Portugal, Verenigd Koninkrijk, Ierland en Polen: €119

Voor bestellingen onder deze bedragen gelden de volgende verzendkosten:

• België: €6,95
• Nederland: €7,95
• Duitsland: €8,95
• Frankrijk: €9,95
• Polen: €11,95
• Oostenrijk, Spanje, Portugal en Ierland: €12,95
• Italië: €13,95
• Verenigd Koninkrijk: €17,95

Voor de overige landen geldt steeds een vaste verzendkost:

• Finland en Zweden: €20
• Denemarken, Bulgarije, Hongarije en Slovenië: €35
• Slowakije, Roemenië en Tsjechië: €20

Let op: In sommige gevallen kan er een extra toeslag (surcharge) worden aangerekend voor zwaardere of volumineuze pakketten, afhankelijk van het formaat of gewicht van het product. Indien dit van toepassing is, wordt dit steeds duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

De levertijd hangt af van het land van bestemming. Bestellingen die vóór 13:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden.

Geschatte levertijden per land:

• België / Nederland: 1 werkdag
• Frankrijk: 2-3 werkdagen
• Duitsland: 1-2 werkdagen
• Spanje: 3 werkdagen
• Italië: 2-4 werkdagen
• Portugal: 4 werkdagen
• VK: 2-3 werkdagen
• Oostenrijk: 2 werkdagen
• Finland: 4 werkdagen
• Zweden: 3-4 werkdagen
• Ierland: 4-5 werkdagen
• Denemarken: 2 werkdagen
• Bulgarije / Kroatië: 4 werkdagen
• Slovenië: 3 werkdagen
• Polen: 2-3 werkdagen
• Slowakije: 3 werkdagen
• Roemenië: 3 werkdagen
• Tsjechië: 2-3 werkdagen

Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren zoals drukte bij de vervoerder of douaneafhandeling. Voor uitgebreide informatie kun je ons verzendbeleid raadplegen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-e-mail met een persoonlijke volglink.

Via deze link kun je de status van je zending volgen. Op de trackingpagina heb je de mogelijkheid om je postcode in te voeren, waarmee je aanvullende informatie kunt bekijken over je bestelling, zoals de bezorgstatus en het verwachte levermoment.

Heb je geen track & trace ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Mocht je de e-mail daar niet vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.

Wij leveren momenteel naar de volgende landen:

• België
• Nederland
• Frankrijk
• Duitsland
• Spanje
• Italië
• Portugal
• Verenigd Koninkrijk
• Oostenrijk
• Finland
• Zweden
• Ierland
• Denemarken
• Bulgarije
• Kroatië
• Slovenië
• Polen
• Slowakije
• Roemenië
• Tsjechië

Let op: levering naar eilanden is momenteel helaas niet mogelijk. We werken er echter aan om in de toekomst ook voor eilanden extra transportmogelijkheden te voorzien. Voor uitgebreide informatie kun je ons verzendbeleid raadplegen.

Wanneer je niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder een nieuwe afleverpoging ondernemen of het pakket naar een afhaalpunt brengen. Het aantal afleverpogingen verschilt per vervoerder:

• DPD: 1 afleverpoging, daarna levering bij een afhaalpunt
• DHL: 2 afleverpogingen, daarna levering bij een DHL ServicePoint
• UPS: 3 afleverpogingen, daarna levering bij een UPS Access Point

Onze vervoerders (DPD, DHL en UPS) bieden daarnaast verschillende bezorgmogelijkheden, waaronder:

• Levering op een vooraf aangegeven veilige locatie
• Afhalen bij een afhaalpunt in de buurt
• Ophaling in ons magazijn in Heusden-Zolder

De exacte bezorgopties en vervolgstappen zijn altijd terug te vinden in de trackinginformatie van je zending.

Is je product beschadigd aangekomen, defect, incompleet of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op en zorgen, indien van toepassing, voor een ophaling of een retourlabel.

Wil je een product retourneren vanwege een andere reden, zoals een verandering van voorkeur of het omruilen voor een ander model, dan kan dit binnen 30 dagen na ontvangst. In dit geval ben je zelf verantwoordelijk voor het retourneren van het product.

Voorwaarden voor retourzendingen:

• Het product moet ongebruikt, in nieuwstaat en in de originele verpakking worden geretourneerd
• Het product dient indien mogelijk volledig gedemonteerd te zijn
• Indien demonteren niet mogelijk is, moet het product zorgvuldig worden verpakt ter bescherming

Na ontvangst wordt het product binnen 3–5 werkdagen gecontroleerd. Zodra de retour is goedgekeurd, wordt het bedrag terugbetaald. Houd rekening met een verwerkingstijd van 3–5 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is op de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor het aanmelden van een retour vragen we je contact op te nemen via het contactformulier op onze website.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt.

Na verwerking kan het, afhankelijk van je betaalmethode en bank, nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening. Je ontvangt hiervan automatisch een bevestiging per e-mail.

Het spijt ons te horen dat je product beschadigd is aangekomen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer. Indien mogelijk vragen we je om foto’s van de schade mee te sturen, zodat we je aanvraag sneller kunnen beoordelen.

Na ontvangst van je melding zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals het toezenden van een vervangend onderdeel of het vervangen van het volledige product. Ons team doet er alles aan om dit zo snel en zorgvuldig mogelijk voor je af te handelen.

Rijpaardjes vereisen enkel de montage van het hoofdje op de romp zoals aangegeven in de handleiding. U hoeft voor te rest niks te monteren.

Rijpaardjes zijn vooral geschikt voor binnengebruik op een vlakke ondergrond. Sommige modellen kunnen ook buiten worden gebruikt op gladde tegels of een vlak terras, maar vermijd zand, grind, natte ondergronden en ongelijke oppervlakken.

Nee, rijpaardjes hebben geen batterijen nodig om te rijden. Sommige modellen hebben wel batterijen voor geluidseffecten, zoals hinniken of galopgeluiden.

Een rijpaardje beweegt vooruit door een op-en-neergaande galoppeer beweging van het kind. Door met het lichaam te bewegen en de voetsteunen te gebruiken, komt het paardje in beweging zonder batterijen of motor.

Ja, een loopauto stimuleert beweging, balans, coördinatie en spierontwikkeling. Ook helpt het kinderen om meer vertrouwen te krijgen in zelfstandig bewegen en stappen.

Elke loopauto heeft doorgaans een maximale belasting van maximaal 25kg. Deze staat vermeld in de productinformatie. Overschrijd dit maximale gewicht niet, omdat dit invloed kan hebben op de veiligheid en levensduur van het product.

Het kind moet goed met beide voeten bij de grond kunnen, terwijl het comfortabel op het zitje zit. Als de benen te ver gestrekt zijn of juist te hoog opgetrokken worden, is de loopauto minder geschikt.

Veel loopauto’s zijn geschikt voor zowel binnen als buiten. Controleer wel het type wielen: zachte of rubberen wielen zijn vaak fijner voor binnen, terwijl stevige kunststof wielen goed werken op terrassen of opritten.

Ja, mits de loopauto past bij de leeftijd en ontwikkeling van het kind. Kies een stevig model met stabiele wielen en afgeronde randen. Gebruik de loopauto bij voorkeur onder toezicht van een volwassene.

Loopauto’s zijn vaak geschikt vanaf ongeveer 1 jaar, afhankelijk van het model. Let altijd op de aanbevolen leeftijd, de zithoogte en de stabiliteit van de loopauto.

De meeste modellen rijden het best op vlakke ondergronden zoals tegels, asfalt, beton of een gladde oprit. Op gras, grind, zand of hellingen presteert de kindermotor goed maar raakt de accu sneller leeg.

Ja, mits de motor past bij de leeftijd en lengte van het kind en wordt gebruikt onder toezicht. Let op een stabiele constructie, goede wielen, een eenvoudige bediening en eventueel zijwieltjes voor extra balans. Gebruik de motor altijd op een veilige, vlakke ondergrond.

De snelheid verschilt per model. Veel elektrische kindermotors rijden ongeveer 3 tot 6 km/u. Sommige grotere modellen kunnen sneller rijden. Kies voor jonge kinderen bij voorkeur een model met een lage snelheid of meerdere snelheidsstanden.

Ouders kunnen eenvoudige opdrachten geven, zoals “rij naar de boom”, “stop bij de lijn” of “maak een rondje om de pion”. Zo wordt het rijden een spel waarbij kinderen oefenen met luisteren, sturen, stoppen en richting bepalen.

Zeker. Wanneer een kind zelf mag sturen, kiezen waar het naartoe rijdt en leert stoppen of draaien, krijgt het meer zelfvertrouwen. Ouders kunnen met een afstandsbediening ondersteunen waar nodig, terwijl het kind toch het gevoel krijgt zelfstandig te rijden.

Een kind gebruikt verschillende vaardigheden tegelijk: sturen met de handen, gas geven met de voet, rechtop zitten, om zich heen kijken en reageren op obstakels. Hierdoor worden hand-oogcoördinatie, voetcontrole, ruimtelijk inzicht en lichaamsbalans op een leuke manier geoefend.

Ja, een elektrische kinderauto draagt op een speelse manier bij aan de ontwikkeling van kinderen. Tijdens het rijden oefenen ze met sturen, reageren, kijken waar ze naartoe gaan en inschatten van afstand en ruimte. Dit stimuleert onder andere de motoriek, coördinatie en zelfstandigheid.

Ja, een elektrische kinderauto is een populair cadeau voor kinderen die graag buiten spelen. Kinderen houden er namelijk van om dingen zelf te kunnen bedienen.

Sommige modellen lijken twee zitjes te hebben, maar dat betekent niet altijd dat ze ook geschikt zijn voor twee kinderen tegelijk. Controleer de zitruimte en maximale belasting van het model.

Een 6V kinderauto is meestal geschikt voor jongere kinderen en vlakke ondergronden. Een 12V model heeft vaak meer kracht en is geschikt voor iets oudere kinderen. Een 24V model is doorgaans krachtiger en geschikt voor zwaardere belasting of grotere modellen, meestal 2-zitters.

Het is beter om de auto droog en beschut op te bergen. Regen, vocht en direct zonlicht kunnen invloed hebben op de elektronica, accu, lak en kunststof onderdelen. Gebruik de auto niet in nat weer of door plassen.

Elektrische kinderauto’s rijden het best op vlakke, stevige ondergronden zoals tegels, asfalt, beton of een glad tuinpad. Op gras en grind rijden deze doorgaans ook zeer goed, afhankelijk van welk type wielen. Op zand of hellingen kan de auto minder goed rijden en raakt de accu sneller leeg.

Bij al onze kinderauto's kan het kind zelf gas geven, sturen en stoppen. Daarnaast kunnen ze ook door ouders worden bediend met een afstandsbediening. We merken dat kinderen meestal zelf beginnen te rijden vanaf 30-36 maanden.

Met een afstandsbediening kunnen ouders de elektrische kinderauto besturen of ingrijpen wanneer dat nodig is. Dit is vooral handig bij jonge kinderen die nog niet goed zelf kunnen sturen of remmen.

Ja, mits de auto geschikt is voor de leeftijd en lengte van het kind en wordt gebruikt onder toezicht van een volwassene. Veel modellen hebben een veiligheidsgordel, zachte start, afstandsbediening voor ouders en een beperkte snelheid.

De rijtijd hangt af van de accu, het gewicht van het kind, de ondergrond en het gebruik van functies zoals verlichting of muziek. Gemiddeld kan een kind ongeveer 60 tot 90 minuten rijden op een volle accu.

Sommige skelters hebben een vrijloopmechanisme of schakelsysteem waarmee kinderen vooruit en achteruit kunnen rijden. Dit verschilt per model, dus controleer de productspecificaties.

Luchtbanden bieden meer rijcomfort en grip, vooral op ongelijke ondergronden. Massieve banden zijn onderhoudsarm en kunnen niet lek raken, maar rijden iets minder soepel.

Een skelter rijdt het best op vlakke en stevige ondergronden zoals tegels, asfalt, beton of een glad tuinpad. Op gras, zand of grind kan het trappen zwaarder zijn, afhankelijk van het type banden.

Veel skelters zijn geschikt voor buitengebruik, maar het is beter om ze droog op te bergen wanneer ze niet gebruikt worden. Regen, vocht en direct zonlicht kunnen op termijn invloed hebben op het frame, de banden en draaiende onderdelen.

Ja, mits de skelter past bij de leeftijd en lengte van het kind en wordt gebruikt op een veilige ondergrond. Kies bij voorkeur een model met een stevig frame, goede remmen en stabiele wielen. Toezicht door een volwassene wordt aanbevolen, vooral bij jonge kinderen.

Let vooral op de leeftijd en lengte van het kind, de maximale draagkracht, de verstelbare stoel, de banden, het remsysteem en de stevigheid van het frame. Voor jongere kinderen is een licht en eenvoudig bestuurbaar model vaak het meest geschikt.

Onze skelters zijn doorgaans gescshikt voor kinderen vanaf 3 jaar en tot 30-40kg Controleer altijd de aanbevolen leeftijd, maximale belasting en verstelbaarheid van de stoel.

Een loopauto vraagt meestal weinig tot geen onderhoud. Controleer regelmatig of de wielen goed draaien, of alle onderdelen stevig vastzitten en maak de loopauto schoon met een licht vochtige doek.

Bij voorkeur niet. Het is beter om de accu op te laden voordat deze helemaal leeg is. Laad de accu ook regelmatig op wanneer de auto langere tijd niet wordt gebruikt, zodat de levensduur van de accu behouden blijft, 1x/maand is aangeraden.

Ja, beperkt onderhoud is belangrijk. Controleer regelmatig de wielen, schroeven, stekkers, accu en oplader. Maak de auto schoon met een licht vochtige doek en berg hem droog op.