Überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Ist dort nichts zu finden? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice, damit wir überprüfen können, ob deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Bei uns kannst du sicher und einfach mit verschiedenen zuverlässigen Zahlungsmethoden bezahlen. Je nach deinem Standort stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

PayPal – sicher bezahlen, ohne deine Karten- oder Bankdaten erneut eingeben zu müssen

iDEAL – für Kunden in den Niederlanden: direkt über die eigene Bank bezahlen

Apple Pay – schnelles und einfaches mobiles Bezahlen über iPhone oder Apple Watch

Bancontact – Bezahlen mit einer belgischen Bankkarte

Visa & Mastercard – weltweit akzeptierte Kreditkarten für zusätzliche Flexibilität

Klarna (Buy Now, Pay Later) – Genieße deinen Einkauf sofort und bezahle später (sofern verfügbar)

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, sodass deine Bestellung sicher und zuverlässig bearbeitet wird.

Das Nummernschild und/oder der Führerschein befinden sich an der Außenseite des Kartons, in einer Plastikhülle an der Seite. Bitte überprüfe zunächst alle Seiten. Kannst du sie nicht finden? Dann sende uns bitte Fotos von allen Seiten des Kartons. Sobald wir die Fotos geprüft haben, melden wir uns bei dir.

Ja. Unsere elektrischen Kinderfahrzeuge entsprechen den geltenden europäischen Sicherheits- und Qualitätsnormen und sind CE-zertifiziert. Die Produkte wurden gemäß den geltenden Vorschriften geprüft und sind für den sicheren Gebrauch durch Kinder geeignet. Die Nutzung unter Aufsicht eines Erwachsenen wird empfohlen.

Für sofortige Hilfe empfehlen wir unseren Live-Chat. Bei ausführlicheren Fragen kannst du das Kontaktformular ausfüllen; unser Team wird sich dann so schnell wie möglich bei dir melden.

Ja. Unsere elektrischen Kinderfahrzeuge entsprechen den geltenden europäischen Sicherheits- und Qualitätsnormen und sind CE-zertifiziert. Die Produkte wurden gemäß den geltenden Vorschriften geprüft und sind für den sicheren Gebrauch durch Kinder geeignet. Die Nutzung unter Aufsicht eines Erwachsenen wird empfohlen.

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Diese Gewährleistung deckt Herstellungsfehler und Mängel ab, die bei der Lieferung vorhanden sind.

Verschleißteile wie Batterien, Räder und andere Verbrauchsmaterialien fallen nicht unter die Standardgarantie. Für bestimmte Produkte besteht die Möglichkeit, die Garantie durch ein zusätzliches Garantiepaket zu erweitern.

Voor onze (elektrische) kinderauto’s, scooters en loopwagens geldt standaard een garantie van 2 jaar.

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Fast alle unsere Produkte werden als Bausatz geliefert, aber keine Sorge: Mit der beiliegenden Anleitung und den verständlichen Montageanweisungen lässt sich alles ganz einfach zusammenbauen.

Die Lebensdauer der Batterie hängt vom Batterietyp und der Nutzung ab:

• Lithiumbatterie: durchschnittlich 4–5 Jahre
• Blei-Säure-Batterie: durchschnittlich 2–3 Jahre

Um die Batterie in gutem Zustand zu halten, empfehlen wir, sie mindestens einmal im Monat aufzuladen, auch wenn das Fahrzeug nicht genutzt wird. Achten Sie außerdem darauf, dass die maximale Ladezeit nicht überschritten wird.

Ein Kinderauto hat eine durchschnittliche Ladezeit von 4 bis 8 Stunden. Für den ersten Ladevorgang werden 10 bis 12 Stunden empfohlen, damit sich der Akku beim ersten Mal vollständig aufladen kann. Überschreiten Sie nicht die in der Bedienungsanleitung angegebene maximale Ladezeit.

Ja, die meisten Teile wie Motoren, Räder, Schrauben und vieles mehr sind erhältlich. Nimm gerne Kontakt mit uns auf, wir helfen dir gerne weiter.

Auf jeden Fall! Unser Technikteam verfügt über umfassende Kenntnisse zu all unseren Produkten. Hast du Fragen oder stößt du auf Probleme? Keine Sorge, wir sind immer für dich da!

Leider vertragen unsere Produkte kein Wasser. Lass sie daher nicht draußen im Regen stehen oder durch tiefe Pfützen fahren. Ein paar Tropfen schaden jedoch nicht!

Die meisten unserer Quads werden ohne Fernbedienung geliefert, da sie für Kinder konzipiert sind, die das Fahrzeug selbstständig steuern können.

Die meisten elektrischen Kinderautos fahren mit einer Geschwindigkeit zwischen 3 und 6 km/h. Je nach Modell und Spannung kann die Geschwindigkeit variieren und wird in vielen Fällen über eine Fernbedienung eingestellt.

Richtwerte nach Spannung:

• 6V: ca. 3–4 km/h
• 12V: ca. 3–6 km/h
• 24V: ca. 6–12 km/h

Elektrische Kinderautos sind in der Regel für Kinder im Alter von 1 bis 6 Jahren geeignet, je nach Modell. Wir empfehlen, stets die Produktbeschreibung zu konsultieren, um die genaue Altersangabe zu erfahren.

Ab einem Alter von etwa einem Jahr können Kinder mit Hilfe der Fernbedienung sicher mitfahren. Ab zwei bis drei Jahren können viele Kinder selbstständig fahren.

Kinder-Quads und Buggys eignen sich perfekt für Abenteuer auf Gras, Schotter und anderen unebenen Untergründen. Informiere dich immer auf der Produktseite über die empfohlenen Untergründe.

Ja, viele unserer Modelle verfügen über funktionierende Scheinwerfer und Soundeffekte wie eine Hupe und Motorgeräusche.

Ein Kinderauto mit zwei Sitzen ist nicht immer sofort an der Anzahl der Sitze zu erkennen. Überprüfen Sie daher immer die Produktspezifikationen, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug für zwei Kinder geeignet ist.

Außerdem lässt sich oft erkennen, dass es sich um ein Zweisitzer-Modell handelt, da der Lenker auf einer Seite statt in der Mitte angebracht ist. Mithilfe unserer Filteroptionen kannst du ganz einfach nach der Anzahl der Sitzplätze filtern.

Mechanische Schaukelpferde bewegen sich mithilfe eines mechanischen Antriebssystems vorwärts, das eine natürliche Galoppbewegung nachahmt. Durch eigene Bewegungen kann das Kind das Schaukelpferd antreiben, was für ein realistisches und spielerisches Reiterlebnis sorgt.

Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgungsdaten, um weitere Informationen zur Lieferung zu erhalten. Manchmal wird ein Paket bei den Nachbarn abgegeben oder an einem sicheren Ort in der Nähe des Hauses abgestellt.

Hast du alles überprüft und kannst du das Paket immer noch nicht finden? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein. Bitte beachte, dass diese Nachforschung bis zu 14 Tage dauern kann.

Du kannst den Status deiner Bestellung über den Track-&-Trace-Link überprüfen, den du per E-Mail von uns erhalten hast. Wenn du deine Postleitzahl eingibst, erhältst du weitere Informationen zum aktuellen Standort deines Pakets und zum voraussichtlichen Liefertermin.

Hast du keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten oder stimmen die Angaben nicht? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice, wir helfen dir gerne weiter.

Leider ist das nicht immer möglich, aber über den Track-&-Trace-Link kannst du in der Regel wählen, ob du das Paket an einer Abholstelle oder zu einem späteren Zeitpunkt erhalten möchtest.

Ab einem Mindestbestellwert profitierst du bei allen unseren Produkten von kostenlosem Versand. Die Mindestbestellwerte und Versandkosten variieren je nach Land.

Für den kostenlosen Versand gelten folgende Mindestbestellwerte:
Belgien, Niederlande, Frankreich, Deutschland und Österreich: 99 € Spanien, Italien, Portugal, Vereinigtes Königreich, Irland und Polen: 119 €

Für Bestellungen unter diesen Beträgen gelten folgende Versandkosten:
Belgien: 5,95 €

Niederlande: 6,95 €

Deutschland: 7,95 €

Frankreich: 8,95 €

Polen: 10,95 €

Österreich, Spanien, Portugal und Irland: 11,95 €

Italien: 12,95 €

Vereinigtes Königreich: 16,95 €

Für die übrigen Länder gilt stets eine feste Versandgebühr:
Finnland und Schweden: 20 €

Dänemark, Bulgarien, Ungarn und Slowenien: 35 €

Slowakei, Rumänien und Tschechien: 20 €
Bitte beachten Sie: In einigen Fällen kann für schwerere oder sperrige Pakete ein Aufpreis (Surcharge) anfallen, abhängig von der Größe oder dem Gewicht des Produkts. Falls dies zutrifft, wird dies beim Bezahlvorgang stets deutlich angegeben.

Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland ab. Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt. Voraussichtliche Lieferzeiten nach Ländern:

Voraussichtliche Lieferzeiten nach Land:
Belgien / Niederlande: 1 Werktag
Frankreich: 2–3 Werktage

Deutschland: 1–2 Werktage
Spanien: 3 Werktage
Italien: 2–4 Werktage
Portugal: 4 Werktage
Großbritannien: 2–3 Werktage
Österreich: 2 Werktage
Finnland: 4 Werktage
Schweden: 3–4 Werktage
Irland: 4–5 Werktage
Dänemark: 2 Werktage
Bulgarien / Kroatien: 4 Werktage
Slowenien: 3 Werktage
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren zoals drukte bij de vervoerder of douaneafhandeling. Voor uitgebreide informatie kun je ons verzendbeleid raadplegen.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgung und einem persönlichen Tracking-Link.

Über diesen Link kannst du den Status deiner Sendung verfolgen. Auf der Tracking-Seite hast du die Möglichkeit, deine Postleitzahl einzugeben, um weitere Informationen zu deiner Bestellung einzusehen, wie beispielsweise den Lieferstatus und den voraussichtlichen Liefertermin.

Hast du keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten? Überprüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Solltest du die E-Mail dort nicht finden, wende dich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice.

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• Belgien
• Niederlande
• Frankreich
• Deutschland
• Spanien
• Italien
• Portugal
• Vereinigtes Königreich
• Österreich
• Finnland
• Schweden
• Irland
• Dänemark
• Bulgarien
• Kroatien
  
  
  

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, unternimmt der Zustelldienst einen erneuten Zustellversuch oder bringt das Paket zu einer Abholstelle. Die Anzahl der Zustellversuche variiert je nach Zustelldienst:

DPD: 1 Zustellversuch, danach Zustellung an eine Abholstelle
DHL: 2 Zustellversuche, danach Zustellung an einen DHL ServicePoint
UPS: 3 Zustellversuche, danach Zustellung an einen UPS Access Point

Unsere Versanddienstleister (DPD, DHL und UPS) bieten darüber hinaus verschiedene Lieferoptionen an, darunter:

Lieferung an einen zuvor angegebenen sicheren Ort
Abholung an einer Abholstelle in der Nähe
Abholung in unserem Lager in Heusden-Zolder

Die genauen Lieferoptionen und weiteren Schritte findest du immer in den Sendungsverfolgungsdaten deiner Sendung.

Ist dein Produkt beschädigt, defekt, unvollständig oder falsch geliefert worden? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um das Problem und organisieren gegebenenfalls eine Abholung oder stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wenn du ein Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchtest, beispielsweise weil sich deine Vorlieben geändert haben oder du es gegen ein anderes Modell umtauschen möchtest, ist dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. In diesem Fall bist du selbst für die Rücksendung des Produkts verantwortlich.

Bedingungen für Rücksendungen:
Das Produkt muss unbenutzt, in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
Das Produkt sollte nach Möglichkeit vollständig zerlegt sein
Falls eine Demontage nicht möglich ist, muss das Produkt zum Schutz sorgfältig verpackt werden

Nach Erhalt wird das Produkt innerhalb von 3–5 Werktagen geprüft. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird der Betrag zurückerstattet. Bitte beachte, dass es 3–5 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist.

Um eine Rücksendung anzumelden, bitten wir dich, uns über das Kontaktformular auf unserer Website zu kontaktieren.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Nach der Bearbeitung kann es je nach Zahlungsmethode und Bank noch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist. Du erhältst dazu automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Es tut uns leid zu hören, dass dein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist. Bitte wende dich in diesem Fall so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer an. Wenn möglich, bitten wir dich, Fotos des Schadens mitzusenden, damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können.

Nach Eingang deiner Meldung suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung, beispielsweise durch die Zusendung eines Ersatzteils oder den Austausch des gesamten Produkts. Unser Team setzt alles daran, dies so schnell und sorgfältig wie möglich für dich zu erledigen.

Rutschpferde erfordern nur die Montage des Kopfes am Rumpf, wie in der Anleitung angegeben. Für den Rest müssen Sie nichts montieren.

Rutschpferde sind hauptsächlich für den Innenbereich auf ebenen Böden geeignet. Einige Modelle können auch draußen auf glatten Fliesen oder einer ebenen Terrasse verwendet werden, aber vermeiden Sie Sand, Kies, nasse Untergründe und unebene Flächen.

Nein, Reitpferde benötigen keine Batterien zum Fahren. Einige Modelle haben jedoch Batterien für Soundeffekte, wie Wiehern oder Galoppgeräusche.

Ein Reitpferd bewegt sich vorwärts durch eine auf- und abgehende Galoppbewegung des Kindes. Durch die Bewegung des Körpers und die Nutzung der Fußstützen kommt das Pferd ohne Batterien oder Motor in Bewegung.

Ja, ein Laufauto fördert Bewegung, Gleichgewicht, Koordination und Muskelentwicklung. Es hilft Kindern auch, mehr Selbstvertrauen beim eigenständigen Bewegen und Gehen zu gewinnen.

Jedes Laufauto hat in der Regel eine maximale Belastung von maximal 25 kg. Diese ist in den Produktinformationen angegeben. Überschreiten Sie dieses maximale Gewicht nicht, da dies die Sicherheit und Lebensdauer des Produkts beeinträchtigen kann.

Das Kind muss mit beiden Füßen sicher den Boden berühren können, während es bequem auf dem Sitz sitzt. Wenn die Beine zu weit ausgestreckt oder zu hoch angezogen sind, ist das Laufauto weniger geeignet.

Viele Laufautos sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet. Achten Sie jedoch auf die Art der Räder: Weiche oder Gummiräder sind oft besser für den Innenbereich, während robuste Kunststoffräder gut auf Terrassen oder Einfahrten funktionieren.

Ja, wenn das Laufauto zum Alter und zur Entwicklung des Kindes passt. Wählen Sie ein robustes Modell mit stabilen Rädern und abgerundeten Kanten. Verwenden Sie das Laufauto vorzugsweise unter Aufsicht eines Erwachsenen.

Laufräder sind oft ab etwa 1 Jahr geeignet, je nach Modell. Achten Sie immer auf das empfohlene Alter, die Sitzhöhe und die Stabilität des Laufrads.

Die meisten Modelle fahren am besten auf ebenen Untergründen wie Fliesen, Asphalt, Beton oder einer glatten Einfahrt. Auf Gras, Kies, Sand oder Hängen funktioniert das Kinderfahrzeug gut, aber der Akku entlädt sich schneller.

Ja, wenn der Motor zum Alter und zur Größe des Kindes passt und unter Aufsicht verwendet wird. Achten Sie auf eine stabile Konstruktion, gute Räder, eine einfache Bedienung und gegebenenfalls Stützräder für zusätzliche Balance. Verwenden Sie den Motor immer auf einem sicheren, ebenen Untergrund.

Die Geschwindigkeit variiert je nach Modell. Viele elektrische Kinderfahrzeuge fahren etwa 3 bis 6 km/h. Einige größere Modelle können schneller fahren. Wählen Sie für kleine Kinder vorzugsweise ein Modell mit niedriger Geschwindigkeit oder mehreren Geschwindigkeitsstufen.

Eltern können einfache Anweisungen geben, wie „Fahr zum Baum“, „Halte an der Linie“ oder „Mach eine Runde um den Kegel“. So wird das Fahren zu einem Spiel, bei dem Kinder das Zuhören, Lenken, Anhalten und Richtungsbestimmen üben.

Sicher. Wenn ein Kind selbst lenken darf, entscheidet, wohin es fährt, und lernt zu stoppen oder zu drehen, gewinnt es mehr Selbstvertrauen. Eltern können bei Bedarf mit einer Fernbedienung unterstützen, während das Kind dennoch das Gefühl hat, eigenständig zu fahren.

Ein Kind verwendet gleichzeitig verschiedene Fähigkeiten: mit den Händen lenken, mit dem Fuß Gas geben, aufrecht sitzen, sich umsehen und auf Hindernisse reagieren. Dadurch werden Hand-Auge-Koordination, Fußkontrolle, räumliches Vorstellungsvermögen und Körperbalance auf spielerische Weise trainiert.

Ja, ein elektrisches Kinderauto trägt auf spielerische Weise zur Entwicklung von Kindern bei. Beim Fahren üben sie das Lenken, Reagieren, das Beobachten der Fahrtrichtung sowie das Einschätzen von Abstand und Raum. Dies fördert unter anderem die Motorik, Koordination und Selbstständigkeit.

Ja, ein elektrisches Kinderauto ist ein beliebtes Geschenk für Kinder, die gerne draußen spielen. Kinder lieben es nämlich, Dinge selbst steuern zu können.

Einige Modelle scheinen zwei Sitze zu haben, aber das bedeutet nicht immer, dass sie auch für zwei Kinder gleichzeitig geeignet sind. Überprüfen Sie den Sitzraum und die maximale Belastung des Modells.

Ein 6V Kinderauto ist meist für jüngere Kinder und ebene Untergründe geeignet. Ein 12V Modell hat oft mehr Leistung und ist für etwas ältere Kinder geeignet. Ein 24V Modell ist in der Regel leistungsstärker und für höhere Belastungen oder größere Modelle, meist mit 2 Sitzen, geeignet.

Es ist besser, das Auto trocken und geschützt aufzubewahren. Regen, Feuchtigkeit und direkte Sonneneinstrahlung können die Elektronik, den Akku, den Lack und Kunststoffteile beeinträchtigen. Benutzen Sie das Auto nicht bei nassem Wetter oder in Pfützen.

Elektrische Kinderautos fahren am besten auf ebenen, festen Untergründen wie Fliesen, Asphalt, Beton oder einem glatten Gartenweg. Auf Gras und Kies fahren sie in der Regel auch sehr gut, abhängig von der Art der Räder. Auf Sand oder Steigungen kann das Auto weniger gut fahren und der Akku entlädt sich schneller.

Bei all unseren Kinderautos kann das Kind selbst Gas geben, lenken und anhalten. Außerdem können sie auch von den Eltern mit einer Fernbedienung gesteuert werden. Wir stellen fest, dass Kinder meist ab 30-36 Monaten selbst zu fahren beginnen.

Mit einer Fernbedienung können Eltern das elektrische Kinderauto steuern oder eingreifen, wenn es nötig ist. Das ist besonders praktisch bei kleinen Kindern, die noch nicht gut selbst lenken oder bremsen können.

Ja, wenn das Auto für das Alter und die Größe des Kindes geeignet ist und unter Aufsicht eines Erwachsenen verwendet wird. Viele Modelle verfügen über einen Sicherheitsgurt, einen sanften Start, eine Fernbedienung für Eltern und eine begrenzte Geschwindigkeit.

Die Fahrzeit hängt vom Akku, dem Gewicht des Kindes, dem Untergrund und der Nutzung von Funktionen wie Beleuchtung oder Musik ab. Im Durchschnitt kann ein Kind etwa 60 bis 90 Minuten mit einer vollen Batterie fahren.

Einige Kettcars verfügen über einen Freilaufmechanismus oder ein Schaltsystem, mit dem Kinder vorwärts und rückwärts fahren können. Dies variiert je nach Modell, daher überprüfen Sie bitte die Produktspezifikationen.

Luftreifen bieten mehr Fahrkomfort und Grip, besonders auf unebenem Untergrund. Vollgummireifen sind wartungsarm und können nicht platt werden, fahren sich aber etwas weniger geschmeidig.

Ein Kettcar fährt am besten auf ebenen und festen Untergründen wie Fliesen, Asphalt, Beton oder einem glatten Gartenweg. Auf Gras, Sand oder Kies kann das Treten je nach Reifentyp schwerer sein.

Viele Kettcars sind für den Außeneinsatz geeignet, aber es ist besser, sie trocken zu lagern, wenn sie nicht benutzt werden. Regen, Feuchtigkeit und direkte Sonneneinstrahlung können langfristig den Rahmen, die Reifen und beweglichen Teile beeinträchtigen.

Ja, wenn der Kettcar zum Alter und zur Größe des Kindes passt und auf einem sicheren Untergrund verwendet wird. Wählen Sie vorzugsweise ein Modell mit einem stabilen Rahmen, guten Bremsen und stabilen Rädern. Die Aufsicht durch einen Erwachsenen wird besonders bei kleinen Kindern empfohlen.

Achten Sie besonders auf das Alter und die Größe des Kindes, die maximale Tragkraft, den verstellbaren Sitz, die Reifen, das Bremssystem und die Stabilität des Rahmens. Für jüngere Kinder ist oft ein leichtes und einfach zu steuerndes Modell am besten geeignet.

Unsere Kettcars sind in der Regel für Kinder ab 3 Jahren und bis zu 30-40 kg geeignet. Überprüfen Sie stets das empfohlene Alter, die maximale Belastung und die Verstellbarkeit des Sitzes.

Ein Laufauto benötigt in der Regel wenig bis keine Wartung. Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Räder gut rollen, ob alle Teile fest sitzen, und reinigen Sie das Laufauto mit einem leicht feuchten Tuch.

Am besten nicht. Es ist besser, den Akku aufzuladen, bevor er vollständig entladen ist. Laden Sie den Akku auch regelmäßig auf, wenn das Auto längere Zeit nicht benutzt wird, um die Lebensdauer des Akkus zu erhalten. Einmal im Monat wird empfohlen.

Ja, eine begrenzte Wartung ist wichtig. Überprüfen Sie regelmäßig die Räder, Schrauben, Stecker, Batterie und das Ladegerät. Reinigen Sie das Auto mit einem leicht feuchten Tuch und lagern Sie es trocken.