Política de privacidade
Última atualização: 26 de dezembro de 2025
Vrooomy® opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Vrooomy® utiliza tecnologia Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços, ou quando comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, esta prevalecerá no que se refere à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, confirma que leu e compreendeu a recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais conforme aqui descrito.
Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos
Com o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Estas não incluem dados anonimizados. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias:
- Detalhes de contacto: nome, morada, endereço de faturação e envio, telefone e e-mail
- Informações financeiras: dados de pagamento, método de pagamento e detalhes de transação
- Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições
- Informações de transação: produtos visualizados, carrinho, compras, devoluções e trocas
- Comunicações connosco: informações fornecidas ao contactar o apoio ao cliente
- Informações do dispositivo: endereço IP, navegador e ligação
- Informações de utilização: interação com os Serviços
Fontes de Informações Pessoais
Podemos recolher informações pessoais:
- Diretamente de si
- Automaticamente (cookies e tecnologias semelhantes)
- Através de prestadores de serviços
- Através de parceiros ou terceiros
Como Utilizamos as suas Informações Pessoais
Utilizamos os seus dados para:
- Prestação dos Serviços: processamento de encomendas, pagamentos, envios e gestão de conta
- Personalização: melhorar a experiência de compra
- Marketing e publicidade: envio de comunicações e anúncios relevantes
- Segurança e prevenção de fraude
- Apoio ao cliente e comunicação
- Cumprimento de obrigações legais
Como Divulgamos as Informações Pessoais
Podemos divulgar dados:
- À Shopify e prestadores de serviços (pagamentos, envio, IT)
- A parceiros de marketing e publicidade
- Quando autorizado por si
- Dentro do grupo de empresas
- Para cumprimento de obrigações legais
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que trata dados pessoais para fornecer e otimizar os Serviços.
Para mais informações:
https://privacy.shopify.com
Websites e Ligações de Terceiros
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de websites externos.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Segurança e Retenção das suas Informações
Nenhuma medida de segurança é totalmente infalível. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para:
- prestação dos Serviços
- cumprimento de obrigações legais
- resolução de litígios
Os seus Direitos e Escolhas
Dependendo da legislação aplicável, pode ter direito a:
- Acesso aos seus dados
- Retificação
- Eliminação
- Portabilidade
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Retirada de consentimento
Pode exercer estes direitos contactando-nos.
Comunicações de marketing
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através dos e-mails recebidos.
Reclamações
Pode apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.
Transferências Internacionais
Os dados podem ser transferidos para fora do seu país, com garantias legais adequadas.
Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente.
Contacto
Caso tenha dúvidas ou pretenda exercer os seus direitos, pode contactar-nos:
📍 Boterbosstraat 6/1
3550 Heusden-Zolder
Bélgica
Para efeitos legais, a Vrooomy® é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.