Veuillez d'abord vérifier votre dossier de courriers indésirables. S'il est vide, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier si vous avez correctement saisi votre adresse électronique.

Chez nous, vous pouvez payer en toute sécurité et facilement avec plusieurs méthodes de paiement fiables. Selon votre localisation, les options suivantes sont disponibles :

• PayPal — payez en toute sécurité sans ressaisir vos informations de carte ou bancaires
• iDEAL — pour les clients aux Pays-Bas, paiement direct via leur propre banque
• Apple Pay — paiement mobile rapide et simple via iPhone ou Apple Watch
• Bancontact — paiement avec une carte bancaire belge
• Visa & Mastercard — cartes de crédit acceptées dans le monde entier pour plus de flexibilité
• Klarna (Achetez maintenant, payez plus tard) — profitez immédiatement de votre achat et payez plus tard (si disponible)

Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés, afin que votre commande soit traitée de manière sûre et fiable.

La plaque d'immatriculation et/ou le permis de conduire se trouvent sur le dehors des sentiers battus. Il se trouve dans une pochette plastique sur le côté. Commencez par vérifier tous les côtés. Vous ne le trouvez pas ? Envoyez-nous alors des photos de tous les côtés de la boîte. Nous vous contacterons dès que nous les aurons examinées.

Oui, nos véhicules électriques pour enfants sont conformes aux normes applicables normes européennes de sécurité et de qualité et sont Certifié CE. Ces produits ont été testés conformément à la réglementation en vigueur et peuvent être utilisés en toute sécurité par les enfants. La surveillance d'un adulte est recommandée.

Pour une assistance directe, nous vous recommandons notrechat en direct. Pour toute question plus détaillée, veuillez nous contacter.formulaire de contact. Remplissez le formulaire et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Oui, nos véhicules électriques pour enfants sont conformes aux normes applicables normes européennes de sécurité et de qualité et sont Certifié CE. Ces produits ont été testés conformément à la réglementation en vigueur et peuvent être utilisés en toute sécurité par les enfants. La surveillance d'un adulte est recommandée.

Les dispositions suivantes s'appliquent à tous nos produits :garantie légale de 2 ans. Cette garantie couvre erreurs et défauts de fabrication présents à la livraison.

Les pièces d'usure, telles quebatteries, roues et autres consommables ne sont pas couverts par la garantie standard. Pour certains produits, il est possible d'étendre la garantie.extensible avec une extension de garantie.

Nos voitures, trottinettes et trotteurs (électriques) pour enfants sont assortis d'une garantie standard de 2 ans.

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Presque tous nos produits sont livrés en kit, mais ne vous inquiétez pas, grâce au manuel inclus et aux instructions de montage claires, tout est facile à assembler.

L'autonomie de la batterie dépend du type de batterie et de son utilisation :

• Batterie au lithium :moyenne 4 à 5 ans
• Batterie au plomb-acide :moyenne 2 à 3 ans

Pour maintenir la batterie en bon état, nous recommandons ceci facturer au moins une fois par mois, même lorsque le véhicule n'est pas utilisé. De plus, veuillez noter que le la durée de charge maximale n'est pas dépassée..

Le temps de charge moyen d'une voiture pour enfants est de 4 à 8 heures. Pour la première fois, 10 à 12 heuresIl est recommandé de procéder à une première charge complète de la batterie. Ne dépassez pas la durée de charge maximale indiquée dans le manuel.

Oui, la plupart des pièces détachées, comme les moteurs, les roues, les vis, etc., sont disponibles. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Absolument ! Notre équipe technique possède une connaissance approfondie de tous nos produits. Vous avez des questions ou rencontrez des problèmes ? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous aider !

Malheureusement, nos produits n'apprécient pas les activités aquatiques. Évitez donc de les laisser sous la pluie ou de les faire rouler dans des flaques d'eau profondes. Quelques gouttes ne leur feront pas de mal, cependant !

La plupart de nos quads ne sont pas livrés avec une télécommande, car ils sont conçus pour des enfants capables de piloter le véhicule de manière autonome.

La plupart des voitures électriques pour enfants roulent à une vitesse comprise entre 3 et 6 km/hSelon le modèle et la tension, la vitesse peut varier et, dans de nombreux cas, elle peut être ajustée à l'aide d'un télécommande.

Indication par tension :

• 6V : environ 3 à 4 km/h
• 12V : environ 3 à 6 km/h
• 24V : environ 6 à 12 km/h

Les voitures électriques pour enfants conviennent généralement aux enfants à partir de 1 à 6 ans. Cela dépend du modèle. Nous vous recommandons de toujours consulter la description du produit pour connaître l'âge exact indiqué.

Depuis environ 1 an les enfants peuvent-ils rouler en toute sécurité avec l'aide de télécommande. Depuis 2 à 3 ans. De nombreux enfants savent conduire de manière autonome.

Les quads et buggies pour enfants sont parfaits pour les aventures sur l'herbe, le gravier et autres surfaces accidentées. Consultez toujours la page du produit pour connaître les surfaces recommandées.

Oui, nombre de nos modèles sont équipés de phares fonctionnels et d'effets sonores, tels qu'un klaxon et des bruits de moteur.

Un siège auto deux places pour enfant n'est pas toujours immédiatement reconnaissable au nombre de sièges. Par conséquent, vérifiez toujours le nombre de places assises spécifications du produit pour vérifier si le véhicule est adapté à deux enfants.

De plus, on peut souvent reconnaître qu'il s'agit d'un modèle à deux personnes car il direction d'un côté est placé au lieu d'être au centre. En utilisant notre options de filtreVous pouvez facilement sélectionner le nombre de sièges.

Les chevaux à bascule mécaniques avancent grâce à un système d'entraînement mécanique qui imite le mouvement naturel du galop. En bougeant, l'enfant peut propulser le cheval à bascule vers l'avant, créant ainsi une expérience d'équitation réaliste et ludique.

Consultez d'abord les informations de suivi pour plus de détails sur la livraison. Il arrive qu'un colis soit déposé chez un voisin ou dans un endroit sûr à proximité de la maison.

Avez-vous tout vérifié et ne trouvez-vous toujours pas le colis ? Veuillez contacter notre service client. Nous allons lancer une enquête auprès du transporteur. Veuillez noter que cette enquête peut prendre jusqu’à…14 joursCela peut prendre du temps.

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande via le lien de suivi et de traçabilité. Vous avez reçu un courriel de notre part. En saisissant votre code postal, vous obtiendrez plus d'informations sur la localisation actuelle de votre colis et son délai de livraison estimé.

Vous n'avez pas reçu de code de suivi ou les informations sont incorrectes ? N'hésitez pas à contacter notre service client, nous vous aiderons.

Malheureusement, cela n'est pas toujours possible, mais vous pouvez généralement choisir de récupérer votre colis dans un point relais ou ultérieurement via le lien de suivi.

Apprécier livraison gratuiteSur tous nos produits, un montant minimum de commande est requis. Ce montant minimum, ainsi que les frais de livraison, varient selon le pays.

Les montants minimums de commande suivants s'appliquent pour bénéficier de la livraison gratuite :

• Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne et Autriche : 99 €
• Espagne, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Irlande et Pologne : 119 €

Pour les commandes inférieures à ces montants, les frais de livraison suivants s'appliquent :

• Belgique : 5,95 €
• Pays-Bas : 6,95 €
• Allemagne : 7,95 €
• France : 8,95 €
• Pologne : 10,95 €
• Autriche, Espagne, Portugal et Irlande : 11,95 €
• Italie : 12,95 €
• Royaume-Uni : 16,95 €

Pour les autres pays, des frais de livraison fixes s'appliquent toujours :

• Finlande et Suède : 20 €
• Danemark, Bulgarie, Hongrie et Slovénie : 35 €
• Slovaquie, Roumanie et République tchèque : 20 €

N.B. :Dans certains cas, il peut y avoir un frais supplémentaires (supplément) sont facturés colis plus lourds ou plus volumineux. Cela dépend de la taille ou du poids du produit. Le cas échéant, cela sera toujours clairement indiqué lors du paiement.

Le délai de livraison dépend du pays de destination. Les commandes passées avant13h00sont placés, sont généralement, expédié le jour même ouvrable.

Délais de livraison estimés par pays :

• Belgique / Pays-Bas : 1 jour ouvrable
• France : 2 à 3 jours ouvrables
• Allemagne : 1 à 2 jours ouvrables
• Espagne : 3 jours ouvrables
• Italie : 2 à 4 jours ouvrables
• Portugal : 4 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 2 à 3 jours ouvrables
• Autriche : 2 jours ouvrables
• Finlande : 4 jours ouvrables
• Suède : 3 à 4 jours ouvrables
• Irlande : 4 à 5 jours ouvrables
• Danemark : 2 jours ouvrables
• Bulgarie / Croatie : 4 jours ouvrables
• Slovénie : 3 jours ouvrables
• Pologne : 2 à 3 jours ouvrables
• Slovaquie : 3 jours ouvrables
• Roumanie : 3 jours ouvrables
• République tchèque : 2 à 3 jours ouvrables

N.B. :Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que la charge de travail des transporteurs ou le dédouanement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement unemail de suivi et de traçabilité immédiatement lien de suivi personnel.

Vous pouvez suivre l'état de votre envoi via ce lien. Sur la page de suivi, vous avez la possibilité decode postal pour y accéder, ce qui vous permet de consulter des informations supplémentaires concernant votre commande, telles que le statut de la livraison et le délai de livraison prévu.

Vous n'avez pas reçu de numéro de suivi ? Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables ou spams. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact de notre site web.

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• Belgique
• Les Pays-Bas
• France
• Allemagne
• Espagne
• Italie
• Portugal
• Royaume-Uni
• Autriche
• Finlande
• Suède
• Irlande
• Danemark
• Bulgarie
• Croatie
• Slovénie
• Pologne
• Slovaquie
• Roumanie
• République tchèque

N.B. : La livraison vers les îles n'est actuellement pas possible. Cependant, nous travaillons à proposer d'autres options de livraison pour les îles à l'avenir. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur effectuera une nouvelle tentative ou déposera le colis dans un point relais. Le nombre de tentatives de livraison varie selon le transporteur.

• DPD :Une première tentative de livraison, puis livraison à un point de retrait.
• DHL :Deux tentatives de livraison, puis livraison à un point relais DHL.
• UPS :3 tentatives de livraison, puis livraison à un point relais UPS Access Point

Nos transporteurs (DPD, DHL et UPS) proposent également diverses options de livraison, notamment :

• Livraison à une heure prédéfinielieu sûr
• Récupérez-le à un point de collectedans le quartier
• Enlèvement dans notre entrepôt à Heusden-Zolder

Les options de livraison exactes et les prochaines étapes sont toujours disponibles dans l'informations de suivi de votre envoi.

Votre produit est-il arrivé endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect ? Veuillez contacter notre service client.service client. Nous réglerons ce problème pour vous dans les plus brefs délais et, le cas échéant, nous organiserons une collection ou un étiquette de retour.

Si vous souhaitez retourner un produit pour une autre raison, comme un changement de préférence ou un échange contre un autre modèle, vous pouvez le faire dans 30 jours après réception. Dans ce cas, il vous incombe de retourner le produit vous-même.

Politique de retour:

• Le produit doit inutilisé,en état neufet dans l'emballage d'origine sont retournés
• Le produit devrait être recyclé si possible complètement démonté être
• Si le démontage est impossible, le produit doit être manipulé avec précaution.emballé pour la protection

Après réception, le produit sera expédié sous3 à 5 jours ouvrables vérifié. Une fois le retour approuvé, le montant sera remboursé. Veuillez prévoir un délai de traitement de3 à 5 jours ouvrables avant que le montant ne soit visible sur le mode de paiement initial.

Pour enregistrer un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web.

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de [délai manquant] 3 à 5 jours ouvrables incorporée.

Après traitement, en fonction de votre mode de paiement et banque, le montant apparaîtra sur votre compte sous quelques jours ouvrables. Vous recevrez automatiquement une confirmation par courriel.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client dès que possible et vous mentionner numéro de commande. Si possible, nous vous demandons de photos des dégâts à joindre aux documents, afin que nous puissions évaluer votre demande plus rapidement.

Après réception de votre rapport, nous travaillerons ensemble pour trouver une solution appropriée, telle que: envoi d'une pièce de rechange ou le remplacer l'ensemble du produit. Notre équipe fera tout son possible pour régler cela pour vous aussi rapidement et soigneusement que possible.

Les chevaux à bascule nécessitent uniquement le montage de la tête sur le corps comme indiqué dans le manuel. Vous n'avez rien d'autre à assembler.

Les chevaux à bascule sont surtout adaptés à une utilisation en intérieur sur une surface plane. Certains modèles peuvent également être utilisés à l'extérieur sur des carreaux lisses ou une terrasse plane, mais évitez le sable, le gravier, les surfaces humides et les terrains inégaux.

Non, les chevaux à bascule n'ont pas besoin de batteries pour fonctionner. Certains modèles utilisent des piles pour des effets sonores, comme des hennissements ou des bruits de galop.

Un cheval à bascule avance grâce à un mouvement de galop montant et descendant de l'enfant. En bougeant le corps et en utilisant les repose-pieds, le cheval se met en mouvement sans piles ni moteur.

Oui, une voiture à pousser stimule le mouvement, l'équilibre, la coordination et le développement musculaire. Elle aide aussi les enfants à gagner en confiance pour se déplacer et marcher de manière autonome.

Chaque voiture à pousser a généralement une charge maximale de 25 kg. Cette information est indiquée dans la fiche produit. Ne dépassez pas ce poids maximal, car cela pourrait affecter la sécurité et la durée de vie du produit.

L'enfant doit pouvoir poser fermement les deux pieds au sol tout en étant confortablement assis sur le siège. Si les jambes sont trop étirées ou trop repliées, la voiture à pousser est moins adaptée.

De nombreux porteurs conviennent aussi bien pour l'intérieur que pour l'extérieur. Vérifiez cependant le type de roues : les roues souples ou en caoutchouc sont souvent plus adaptées à l'intérieur, tandis que les roues en plastique dur fonctionnent bien sur les terrasses ou les allées.

Oui, à condition que la voiture à pousser soit adaptée à l'âge et au développement de l'enfant. Choisissez un modèle solide avec des roues stables et des bords arrondis. Utilisez la voiture à pousser de préférence sous la surveillance d'un adulte.

Les porteurs sont souvent adaptés à partir d'environ 1 an, selon le modèle. Faites toujours attention à l'âge recommandé, à la hauteur d'assise et à la stabilité du porteur.

La plupart des modèles roulent mieux sur des surfaces planes comme les carreaux, l'asphalte, le béton ou une allée lisse. Sur l'herbe, le gravier, le sable ou les pentes, le quad pour enfants fonctionne bien mais la batterie se décharge plus rapidement.

Oui, à condition que le moteur soit adapté à l'âge et à la taille de l'enfant et utilisé sous surveillance. Veillez à une construction stable, de bonnes roues, une commande simple et éventuellement des petites roues latérales pour un équilibre supplémentaire. Utilisez toujours le moteur sur une surface plane et sécurisée.

La vitesse varie selon le modèle. Beaucoup de motos électriques pour enfants roulent environ entre 3 et 6 km/h. Certains modèles plus grands peuvent aller plus vite. Pour les jeunes enfants, choisissez de préférence un modèle avec une vitesse faible ou plusieurs réglages de vitesse.

Les parents peuvent donner des consignes simples, comme « roule jusqu'à l'arbre », « arrête-toi à la ligne » ou « fais un tour autour du cône ». Ainsi, la conduite devient un jeu où les enfants s'exercent à écouter, diriger, s'arrêter et choisir leur direction.

Certainement. Lorsqu'un enfant peut conduire lui-même, choisir où il va et apprendre à s'arrêter ou à tourner, il gagne en confiance en soi. Les parents peuvent aider avec une télécommande si nécessaire, tout en laissant à l'enfant la sensation de conduire de manière autonome.

Un enfant utilise plusieurs compétences en même temps : diriger avec les mains, accélérer avec le pied, s'asseoir droit, regarder autour de lui et réagir aux obstacles. Cela permet de développer la coordination main-œil, le contrôle du pied, la perception spatiale et l'équilibre corporel de manière ludique.

Oui, une voiture électrique pour enfants contribue de manière ludique au développement des enfants. En conduisant, ils s'exercent à diriger, réagir, regarder où ils vont et estimer les distances et l'espace. Cela stimule notamment la motricité, la coordination et l'autonomie.

Oui, une voiture électrique pour enfants est un cadeau populaire pour les enfants qui aiment jouer dehors. Les enfants adorent pouvoir tout contrôler eux-mêmes.

Certains modèles semblent avoir deux sièges, mais cela ne signifie pas toujours qu'ils conviennent pour deux enfants en même temps. Vérifiez l'espace assise et la charge maximale du modèle.

Une voiture électrique pour enfant 6V convient généralement aux plus jeunes enfants et aux surfaces planes. Un modèle 12V est souvent plus puissant et adapté aux enfants un peu plus âgés. Un modèle 24V est généralement plus puissant et adapté à une charge plus lourde ou à des modèles plus grands, généralement à 2 places.

Il est préférable de ranger la voiture au sec et à l'abri. La pluie, l'humidité et la lumière directe du soleil peuvent affecter l'électronique, la batterie, la peinture et les pièces en plastique. N'utilisez pas la voiture par temps humide ou dans des flaques d'eau.

Les voitures électriques pour enfants roulent mieux sur des surfaces planes et solides comme les carreaux, l'asphalte, le béton ou un chemin de jardin lisse. Elles roulent généralement aussi très bien sur l'herbe et le gravier, selon le type de roues. Sur le sable ou les pentes, la voiture peut moins bien rouler et la batterie se décharge plus rapidement.

Dans toutes nos voitures pour enfants, l'enfant peut lui-même accélérer, diriger et freiner. De plus, elles peuvent également être contrôlées par les parents à l'aide d'une télécommande. Nous constatons que les enfants commencent généralement à conduire seuls à partir de 30-36 mois.

Avec une télécommande, les parents peuvent contrôler la voiture électrique pour enfants ou intervenir si nécessaire. C'est particulièrement utile pour les jeunes enfants qui ne savent pas encore bien diriger ou freiner eux-mêmes.

Oui, à condition que la voiture soit adaptée à l'âge et à la taille de l'enfant et utilisée sous la surveillance d'un adulte. De nombreux modèles disposent d'une ceinture de sécurité, d'un démarrage en douceur, d'une télécommande pour les parents et d'une vitesse limitée.

Le temps de conduite dépend de la batterie, du poids de l'enfant, du type de surface et de l'utilisation de fonctions telles que l'éclairage ou la musique. En moyenne, un enfant peut rouler environ 60 à 90 minutes avec une batterie pleine.

Certains karts à pédales disposent d'un mécanisme de roue libre ou d'un système de changement de vitesse permettant aux enfants d'avancer et de reculer. Cela varie selon le modèle, veuillez donc vérifier les spécifications du produit.

Les pneus gonflables offrent plus de confort de conduite et d'adhérence, surtout sur des surfaces inégales. Les pneus pleins nécessitent peu d'entretien et ne peuvent pas crever, mais offrent une conduite un peu moins souple.

Un kart à pédales roule mieux sur des surfaces planes et solides comme les carreaux, l'asphalte, le béton ou un chemin de jardin lisse. Sur l'herbe, le sable ou le gravier, pédaler peut être plus difficile, selon le type de pneus.

Beaucoup de kartings sont adaptés à une utilisation en extérieur, mais il est préférable de les ranger au sec lorsqu'ils ne sont pas utilisés. La pluie, l'humidité et la lumière directe du soleil peuvent à terme affecter le cadre, les pneus et les pièces mobiles.

Oui, à condition que le kart à pédales soit adapté à l'âge et à la taille de l'enfant et qu'il soit utilisé sur un sol sûr. Préférez un modèle avec un cadre solide, de bons freins et des roues stables. La surveillance d'un adulte est recommandée, surtout pour les jeunes enfants.

Faites surtout attention à l'âge et à la taille de l'enfant, à la charge maximale, au siège réglable, aux pneus, au système de freinage et à la solidité du cadre. Pour les plus jeunes enfants, un modèle léger et facile à manœuvrer est souvent le plus adapté.

Nos 11 karts sont généralement adaptés aux enfants à partir de 3 ans et jusqu'à 30-40 kg. Vérifiez toujours l'âge recommandé, la charge maximale et l'ajustabilité du siège.

Une voiture à pousser demande généralement peu ou pas d'entretien. Vérifiez régulièrement que les roues tournent bien, que toutes les pièces sont solidement fixées et nettoyez la voiture à pousser avec un chiffon légèrement humide.

De préférence pas. Il est préférable de charger la batterie avant qu'elle ne soit complètement déchargée. Rechargez également la batterie régulièrement lorsque la voiture n'est pas utilisée pendant une longue période, afin de préserver la durée de vie de la batterie, 1 fois par mois est recommandé.

Oui, un entretien limité est important. Vérifiez régulièrement les roues, les vis, les prises, la batterie et le chargeur. Nettoyez la voiture avec un chiffon légèrement humide et rangez-la au sec.